Curso de Atendimento ao Cliente segundo a Lei 8078, por Armando Pastore (São Paulo / SP)

Inserido na categoria (Comércio, Cursos, Negócios, Novembro 2008, São Paulo) por admin em 27 de October de 2008

Acontece em São Paulo, no dia 14 de Novembro de 2008, o curso Atendimento ao Cliente segundo a lei 8.078, ministrado pelo palestrante Armando Pastore.

O objetivo do curso é refletir sobre os princípios da lei 8078, motivar-se a manter clima positivo de trabalho (aumento de qualidade) para público interno e externo, notar a importância dos relacionamentos interpessoais (trabalho em equipe), e elaboração de Planos de Atendimento ao Público.

Prévia do conteúdo:

- aspectos da Lei 8078;

- o primeiro contato com o cliente;

- formando equipes de trabalho em busca de novos estágios de excelência;

- enxergando as dificuldades dos atendentes, clientes internos e externos;

- a comunicação interpessoal eficaz;

- aprimoramento das habilidades de comunicação;

- estratégias de negociação;

- aprendendo a lidar com assertividade;

- grau de excelência no atendimento ao cliente - pessoal e equipe (saiba como mensurar);

- avaliação dos resultados;

Investimento:

R$ 560 (material + certificado + coffee break).

Mais informações no site www.paideiaeducacao.com.br.

Para se inscrever, clique aqui.

Curso Chave para a Liderança, por Sérgio Lico em São Paulo - SP

Inserido na categoria (Cursos, Negócios, Novembro 2008, São Paulo) por admin em 27 de October de 2008

Acontece em São Paulo, no dia 5 de Novembro de 2008, o curso Chave para a Liderança, ministrado pelo palestrante Sérgio Lico.

O objetivo do curso é capacitar lideranças sobre relacionamento humano e gestão dos resultados, a fim de que se ganhe consciência sobre o papel do líder.

Prévia do conteúdo:

- O Panorama Clássico x Os Atuais Desafios da Liderança.

- Definição do Perfil Programático Situacional do Líder.

- A Construção do Relacionamento.

- Administração de Conflitos.

Investimento:

R$ 560 (material + certificado + coffee break).

Mais informações no site www.paideiaeducacao.com.br.

Para se inscrever, clique aqui.

Beth Carvalho se apresenta no Freegells Music em BH

Inserido na categoria (Novembro 2008, Shows) por admin em 27 de October de 2008

No dia 1 de Novembro de 2008, a cantora Beth Carvalho se apresenta no Freegells Music, em Belo Horizonte, cantando seus 43 anos de carreira com seu samba baiano.

O Freegells Music fica na Avenida do Contorno, número 3239 (Santa Efigênia).

Valores dos ingressos:

Pista: Entre R$ 60 e R$ 80 (R$ 30 e R$ 40 - meia entrada).

Mesa Lateral A: R$ 100 a R$ 120 por pessoa.

Mesa Lateral B: R$ 80 a R$ 100 (vista parcial).

Mesas VIP A: R$ 100 a R$ 120 por pessoa.

Mesas VIP B, C e Camarote:  R$ 80 a R$ 100 (vista parcial).

Mais informações pelo site www.freegellsmusic.com.br ou pelo fone (31) 3461 4000.

Curso de Branding - Gestão de Marcas em São Paulo - SP

Inserido na categoria (Cursos, Gestão, Negócios, Novembro 2008, São Paulo) por admin em 27 de October de 2008

Ocorre em São Paulo / SP, no dia 1 de Novembro de 2008 (8h30 às 18h30), um Curso de Branding - Gestão de Marcas, que abordará conceitos, estratégias, valor agregado, visão dos consumidores e a importância do fortalecimento e posicionamento da marca.

Público-alvo: Estudantes e Profissionais de Propaganda e Marketing, Publicidade, Design, Profissionais de Agências, etc.

Local: Hotel Paulista Wall Street (Rua Itapeva, 636) - www.wallstreet.com.br.

Confira as palestras em voga:

a) O que é uma marca? Introdução ao Branding;

b) Construção estratégica de uma marca;

c) Gestão de marcas;

d) Técnicas para criação de nomes para marcas (Naming);

e) Identidade visual;

f) Relacionamento entre marca e consumidor;

g) Endobranding;

h) E-branding;

i) Experiência de marcar (”consumer experience”).

Investimento:

Estudantes: R$ 120 (em 2x) até 10/10. Após, R$ 180.

Profissionais: R$ 240 (em 2x) até 10/10. Após, R$ 360.

Benefícios: coffee-break + material + certificado.

Inscreva-se pelo site www.tamborim.com.br/integra (Integra Cursos e Eventos).

FETO 2008 - Festival Estudantil de Teatro em Belo Horizonte - MG

Inserido na categoria (Belo Horizonte, Novembro 2008, Outubro 2008, Teatro) por admin em 27 de October de 2008

Até o dia 29 de Novembro acontece em Belo Horizonte, em Minas Gerais, o FETO - Festival Estudantil de Teatro.

Serão 15 espetáculos voltados voltados ao público, com oficinas, o “CAFETO”, além de várias palestras.

Ingressos: R$5 (full-pass) e R$2,50 (half-pass) na bilheteria dos teatros.

Mais informações pelo site www.noatocultural.org.br.

Workshop Introdução ao Trabalho com Grupos em Belo Horizonte - MG

Inserido na categoria (Belo Horizonte, Educação, Novembro 2008, Workshops) por admin em 27 de October de 2008

No dia 8 de Novembro de 2008, acontece em Belo Horizonte, em Minas Gerais, o Workshop “Introdução ao Trabalho com Grupos”.

É um workshop voltado a estudantes e profissionais das áreas de Pedagogia, Psicologia, Serviço Social e demais profissionais com interesse na teoria e prática de trabalhos com Grupos.

Ementa:

a) Introdução a Teoria com Grupos;

b) Fases e processos grupais;

c) Caráter psicossocial do grupo;

d) Postura do facilitador;

e) Contribuição do Psicodrama.

Horário: das 9h às 13h.

Mais informações pelo e-mail espacorevitalizar@gmail.com ou pelo fone (31)4101-6026.

Vagas limitadas!

Simpósio Brasileiro de Vigilância Sanitária em Fortaleza - CE

Inserido na categoria (Alimentação, Cursos, Fortaleza, Novembro 2008, Palestras, Simpósios) por admin em 7 de October de 2008

Acontece entre os dias 24 e 29 de Novembro, em Fortaleza, no Estado do Ceará, a quarta edição do Simpósio Brasileiro de Vigilância Sanitária.

Será realizada pela Secretaria de Saúde do Estado do Ceará.

Mais informações pelo telefone (85) 3101-5291.

Casa Cor Ceará 2008 - O maior evento de Arquitetura e Decoração da América Latina

Inserido na categoria (Arquitetura, Artesanato, Ceará, Decoração, Design, Feiras, Novembro 2008, Outubro 2008) por admin em 7 de October de 2008

Acontece entre os dias 8 de Outubro e 9 de Novembro, em Fortaleza, no Estado do Ceará, a Casa Cor Ceará 2008.

Trata-se do maior evento de Decoração e Arquitetura da América Latina, e que estará sendo realizado na Rua Augusto Jaime Benevides, 1100, Edson Queiroz.

Outras informações em www.casacorceara.com.br.

Salão Náutico do Mercosul 2008 acontece em Porto Alegre - RS

Inserido na categoria (Comércio, Cursos, Dezembro 2008, Encontros, Exposição, Feiras, Novembro 2008, Náutico, Palestras, Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Salão) por admin em 7 de October de 2008

Acontece entre os dias 29 de Novembro e 7 de Dezembro, em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, o Salão Náutico do Mercosul 2008.

Trata-se de um evento com exposição de embarcações, pesca, artigos de mergulho, cursos, palestras e workshops.

Será realizado pelo Salão Náutico do Mercosul Produção e Eventos Ltda, e acontecerá na Av. Beira Rio - Parque Maurício Sirotsky Sobrinho.

Outras informações em:

Telefone: (51) 9293-7823

E-mail: guilherme@salaonauticodomercosul.com.br

Baile do Chopp 2008 - Novemberfest em Três Arroios - RS

Inserido na categoria (Alimentação, Baile, Culinária, Culturais, Desfile, Festas, Novembro 2008, Rio Grande do Sul) por admin em 7 de October de 2008

Acontece em 29 de Novembro, em Três Arroios, no Rio Grande do Sul, o Baile do Chopp 2008 - Novemberfest - Desfile de carros alegóricos e Gastronomia.

Será realizado pelo Grêmio Esportivo Tresarroiense, e acontecerá nos Pavilhões da Novemberfest.

Outras informações em:

Telefone: (54) 3526-1074

BIONAT Expo 2008 - Feira de Produtos Orgânicos e Fitoterápicos em Porto Alegre - RS

Inserido na categoria (Agricultura, Alimentação, Aventura, Ecologia, Exposição, Feiras, Fitoterapia, Novembro 2008, Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Turismo) por admin em 7 de October de 2008

Entre os dias 28 e 30 de Novembro, ocorre em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, a BIONAT Expo 2008 - feira de produtos fitoterápicos, turismo rural, aventura e ecologia.

Será realizado pelos Produtores Sem Fronteiras, e acontecerá nos Armazéns do Cais do Porto.

Outras informações em:

Telefone: (51) 3228-8692

E-mail: vmarsicano@terra.com.br

Site: www.bionatexpo.com

Rodeio Internacional do Mercosul e Encontro Nacional de Xirús em Gravataí - RS

Inserido na categoria (Campeonato, Cavalgada, Competição, Concursos, Desfile, Encontros, Esportivos, Feiras, Novembro 2008, Rio Grande do Sul, Rodeio) por admin em 7 de October de 2008

Entre os dias 26 e 30 de Novembro, ocorre em Gravataí, no Estado do Rio Grande do Sul, o Rodeio Internacional do Mercosul e Encontro Nacional de Xirús.

Será realizado pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo, e acontecerá no Parque Municipal de Eventos Ireno Michel.

Outras informações em:

Telefone: (51) 4001-3515

E-mail: turismo@gravatai.rs.gov.br

Seminário Internacional de Educação em Encantado - RS

Inserido na categoria (Culturais, Cursos, Educação, Novembro 2008, Rio Grande do Sul, Seminários) por admin em 7 de October de 2008

Entre os dias 23 e 25 de Novembro, ocorre em Encantado, no Estado do Rio Grande do Sul, o Seminário Internacional de Educação.

Será realizado pelo SMEC, e acontecerá no Centro administraivo Municipal.

Outras informações em:

Telefone: (51) 3751-3400

E-mail: educacao@encantado-rs.com.br

Avisulat 2008 - Congresso Brasileiro de Avicultura, Suinocultura e Laticínios

Inserido na categoria (Agricultura, Agropecuária, Brasil, Congressos, Cursos, Exposição, Feiras, Novembro 2008, Nutrição, Rio Grande do Sul) por admin em 7 de October de 2008

Entre os dias 19 e 21 de Novembro, ocorre em Bento Gonçalves, no Estado do Rio Grande do Sul, a Avisulat 2008 - Congresso Brasileiro de Avicultura, Suinocultura e Laticínios.

Será organizada pela ASGAV - Associação Gaúcha de Avicultura, e acontecerá no Fundaparque.

Outras informações em:

Telefone: (51) 3228-8844

E-mail: asgav@avisulat.com.br ou coordenacao@avisulat.com.br

Kizumbi 2008 acontece em São Lourenço do Sul - RS

Inserido na categoria (Culturais, Dança, Festas, Festivais, Geral, Novembro 2008, Rio Grande do Sul) por admin em 7 de October de 2008

Entre os dias 17 e 24 de Novembro, ocorre em São Lourenço do Sul, no Estado do Rio Grande do Sul, a décima nona edição da KIZUMBI.

Será organizada pelos Agentes da Pastoral do Negro, e acontecerá em local a definir.

Outras informações em:

Telefone: (53) 3251-9519

E-mail: anazumbi@terra.com.br